A retenção de alunos no ensino superior pode ser um grande obstáculo para muitas instituições. Isso porque a evasão é, infelizmente, muito recorrente. Nas universidades privadas, o índice chega a 30%, quantidade relativamente alta e que pode comprometer a saúde financeira do local.

Por isso, é fundamental que os gestores responsáveis tenham estratégias eficientes para conseguir reter os seus estudantes e promover uma melhor qualidade de ensino e experiência incrível durante a formação superior.

Confira as melhores práticas para contornar essa questão e conseguir melhores resultados para sua empresa.

Pesquise quais são as principais causas de evasão em sua instituição

Primeiro, é fundamental entender quais são as principais causas que levam os estudantes a abandonarem os cursos superiores, para assim encontrar formas de contornar a situação. Veja abaixo:

• baixa qualidade no aprendizado do Ensino Médio: quando há uma base frágil de ensino, muitas vezes torna-se difícil conseguir acompanhar as matérias que levam a um maior conhecimento e aprofundamento de aprendizagem. Por exemplo, estudantes que tenham passado por um ensino frágil de matemática terá dificuldades em conseguir acompanhar disciplinas como cálculo. Diante disso, pode se sentir desmotivado e abandonar o curso;
• inadimplência: a dificuldade em continuar arcando com os valores da mensalidade do ensino superior pode fazer com que o aluno desista do curso. Afinal, principalmente para quem está começando a vida adulta agora, começar com dívidas geradas pela impossibilidade de pagamento não é uma boa coisa;
• desmotivação com método de ensino: principalmente para quem é mais jovem, os métodos de ensino mais tradicionais podem ser verdadeiros desmotivadores. Avaliações difíceis, aulas sem uso de tecnologia, poucas discussões colaborativas, entre outros, afastam o aluno da sala de aula;
• indisponibilidade de tempo: muitas vezes, para conseguir pagar as mensalidades e, consequentemente, as contas diárias, os estudantes fazem o curso e trabalham ao mesmo tempo. Porém, dependendo do trabalho executado, eles começam a interferir no tempo de estudo, aprendizado e, em alguns casos, até mesmo impossibilita a pessoa de continuar frequentando o curso;
• motivos pessoais: há ainda aqueles que têm algum problema pessoal, o que pode impossibilitar a frequência na faculdade, como doenças, problemas familiares, gravidez, trabalho em outras cidades, entre outros;
• problemas psicológicos: cada vez mais os estudantes estão enfrentando problemas de ordem psicológica, como ansiedade e depressão. Em alguns casos, o próprio sistema de ensino cumpre um papel de potencializador de gatilhos, afastando os alunos do local.

Produza conteúdo para engajamento e retenção

Uma forma de potencializar a retenção de alunos e obter melhores resultados é produzindo conteúdo que auxilie eles a minimizar os pontos que falamos acima e obter maior engajamento por parte dos clientes.

Quer ver um exemplo? Faça uma publicação com os principais aplicativos que auxiliam no ensino de língua estrangeira. Com isso, os estudantes que tenham dificuldades porque não tiveram uma boa base desse ensinamento no nível médio poderão amenizar a situação.

Outra alternativa: crie conteúdos de apoio que possam auxiliar aqueles estudantes que estejam passando por problemas como transtorno de ansiedade e depressão, como uma forma de demonstrar empatia da instituição para com eles.

Por meio desse conteúdo, a faculdade mostra que se importa com os estudantes, que eles não são apenas um número e gera uma relação de maior confiança entre instituição e cliente.

Ofereça suporte para melhor desenvolvimento do aluno

Como falamos, a dificuldade de aprendizado pode ser um grande desmotivador do aluno. Por isso é fundamental que a instituição crie mecanismos que incentivem o melhor aprendizado do estudante durante os cursos.

Por exemplo, tenha a presença de monitoria, principalmente voltada para as disciplinas que geram maiores dificuldades para os clientes. Essa é uma forma de oferecer um suporte para tirar dúvidas que possam atrapalhar o aprendizado. Outras soluções são:

• ofereça cursos sobre temas que os seus alunos apresentam mais dificuldade;
• conte com um bom apoio pedagógico voltado para o ensino superior;
• escute o aluno, entre outros.

Ofereça flexibilidade para melhor adaptação do aluno em relação à grade

Como uma das questões é justamente a falta de tempo para cumprir a grade da instituição, oferecer flexibilidade para cursar as disciplinas é uma forma de manter o aluno no local.

Por exemplo, um aluno que esteja matriculado no curso noturno pode ter dificuldade em realizar matérias nos primeiros horários devido ao percurso casa-faculdade e perder disciplinas importantes que podem ser pré-requisito para outras durante o curso.

Por isso, é fundamental fornecer uma maior flexibilidade, seja oferecendo essa disciplina em outros horários ou, até mesmo, possibilitando sua realização na modalidade EaD.

Tenha empatia com os problemas dos alunos

Como falamos, muitas vezes problemas pessoais podem fazer com que os estudantes acabem se afastando da faculdade, principalmente por acreditarem que determinadas questões farão com que eles repitam matérias e, consequentemente, elevem o custo da mensalidade.

Então, diante de um quadro no qual perceba que um estudante está passando por dificuldades, converse com ele. Tente entender o que está acontecendo, quais demandas apresenta, de que forma a empresa pode auxiliar para que ele consiga se manter no curso, qual o apoio que ela poderá prestar.

Por exemplo, um estudante pode estar passando por problemas de depressão e, por isso, não estar comparecendo às aulas. Se a faculdade tiver um núcleo de psicologia, poderá oferecer a possibilidade de tratamento com um preço mais acessível, ou então, fornecer o apoio necessário, de forma que a matrícula do estudante estará disponível e aberta quando ele estiver recuperado para retomar a rotina de aulas.

Utilize um CRM em sua escola

Um software CRM auxilia consideravelmente em uma melhor gestão educacional. Ele permite que os coordenadores pedagógicos consigam observar como estão evoluindo os alunos em suas jornadas, quais as principais dificuldades e, também, podem facilitar a vida do próprio estudante.

Por exemplo, é possível, com sistemas focados para ensino superior, montar grades mais flexíveis, permitir que ele possa se matricular em disciplinas de outros cursos, conseguindo personalizar o curso da forma que melhor lhe convir.

Diminuir a evasão de alunos é fundamental para manter uma boa imagem da sua instituição e conseguir aumentar a satisfação dos seus clientes. Com isso, ela consegue se destacar dos concorrentes e elevar os resultados.

Isso pode ser potencializado com um sistema específico para instituições de Ensino Superior. Então que tal contar com o Blox? Entre em contato e saiba mais sobre ele com um de nossos atendentes.