A transformação digital diz respeito às mudanças que estão sendo aplicadas atualmente nos mais diferentes ambientes organizacionais, com a adoção do uso da tecnologia para garantir maior desempenho ao longo do tempo.

As soluções implementadas visam conseguir aumentar o alcance das ações realizadas e garantir melhores resultados ao longo do tempo, além, é claro, de modernizar sua instituição. As organizações que não a adotarem, independentemente de sua natureza, poderão ter reduções significativas de vantagens competitivas ao longo do tempo.

No setor de ensino, a transformação digital em IES pode trazer uma série de impactos significativos e benefícios ao longo do tempo. Vamos mostrar a você as principais vantagens que devem ser observados ao considerar a adesão dela na sua instituição. Boa leitura.

Maior eficiência na gestão

Apesar de se tratar de uma instituição de ensino, as faculdades e universidades não deixam de ser organizações que devem ter uma gestão eficiente para obter melhores resultados. As tecnologias conseguem, assim, manter maior controle das ações internas e permitir modificações quando necessário.

Os sistemas dedicados para Instituições de Ensino Superior podem auxiliar nas seguintes questões:

• controle acerca do número de alunos atualmente;
• melhoria da prospecção no número de estudantes;
• melhor gestão financeira;
• realização de pesquisa de satisfação;
• acompanhamento dos rendimentos dos alunos;
• envio de mensagens automatizadas para os clientes.

Eliminação de filas de atendimento

É normal que os alunos das IES precisem, periodicamente, de atendimentos no que diz respeito à matrícula, ajuste de disciplinas, entre outros pontos pelos quais seja necessário o atendimento ao cliente.

Além disso, os potenciais clientes também buscam atendimento nos períodos de início de semestre (dezembro, janeiro e julho), o que eleva a necessidade de contato com os secretários, gerando filas.

Ao aplicar a transformação digital, é possível, por meio das soluções implementadas, garantir que boa parte da realização do suporte on-line tanto aos estudantes quanto ao público externo, de forma otimizada e, assim, reduzir as filas de atendimento.

Atração de novos alunos

Por meio de soluções que auxiliam no marketing e divulgação, é possível ter ações mais eficientes, capazes de conseguir chamar a atenção do público em potencial para realizar o processo de vestibular e matrícula em sua Instituição de Ensino Superior.

Além disso, como a transformação digital permite implementar novas formas de ensino, é possível, também, gerar diferenciais competitivos que levem pessoas a preferirem a sua instituição aos demais concorrentes.

É o caso, por exemplo, da flexibilização de currículo e a possibilidade do aprendizado personalizado. Isso é possível por meio de soluções tecnológicas destinadas para esse fim, conseguindo implementar currículos diferenciados e mais atrativos para os alunos.

Melhoria na experiência dos alunos

Agilidade em resolução de problemas, ensino personalizado, currículo flexibilizado, possibilidade de uma formação mais atualizada e focada nos seus objetivos a longo prazo, entre outros pontos, permitem uma melhor experiência dos alunos.

Lembre-se que estamos em um momento no qual o mercado, de forma geral, está centrado no cliente e, por isso, é importante considerar a importância de promover empatia, melhores serviços e atenciosidade na sua relação com eles. Isso é fundamental, por exemplo, para melhorar a retenção dos seus estudantes.

Vantagens competitivas

O setor de ensino superior é bastante competitivo, com diversas instituições atuando nas respectivas regiões. Diante disso, é importante que a sua atue buscando vantagens competitivas, a fim de conseguir maior número de contratações ao longo do tempo.

Alguns pontos proporcionados pela transformação digital e que podem representar vantagens competitivas são:

• currículo diferenciado;
• implementação da metodologia de ensino ativo;
• atendimento personalizado ao aluno;
• facilitação no trabalho dos docentes, permitindo inovações na forma de ensinar;
• criação de minicursos e nanodegrees;
• atendimento otimizado;
• melhor possibilidade de adoção ao EaD;
• avaliações diferenciadas.

Redução de erros e falhas

Os softwares são fundamentais para uma gestão eficiente nos negócios e nas IES não é diferente. Como o sistema permite a realização de algumas tarefas de forma automatizada, sem a necessidade de intervenção humana, é possível reduzir o índice de erros e falhas em sua instituição.

Por exemplo, uma solução implementada em sua faculdade, por meio de soluções específicas, é possível ter uma automação no faturamento das mensalidades, conseguindo ter maior controle sobre os boletos emitidos, com menor ocorrência de problemas no processo.

Maior engajamento dos estudantes

Com a adoção de questões como currículos diferenciados, aprendizado personalizado e avaliações criativas, você consegue gerar um estudante mais satisfeito com o seu processo de ensino e, assim, mais engajado ao longo do tempo.

Por exemplo, se o aluno pode escolher montar uma grade que tenha um foco maior nas suas futuras decisões profissionais, ele se sentirá mais animado durante os anos de estudo, já que não terá que passar por disciplinas que não tenham a ver com a sua futura atuação no mercado de trabalho.

Com isso, se dedicará mais aos estudos, terá melhores notas e conseguirá absorver mais o aprendizado. Isso tudo é possível graças às soluções especializadas que viabilizem esse tipo de ação.

Mas como adotar a transformação digital em sua IES? Algumas medidas podem ser pensadas para facilitar esse processo. Veja quais são elas a seguir:

• esteja sempre atualizado sobre as principais tendências existentes no mercado acadêmico;
• converse com seus professores sobre as mudanças que deseja implementar e como poderão colaborar com seu trabalho;
• mude a cultura interna da sua IES;
• realize treinamentos para evidenciar para seus colaboradores a importância das medidas adotadas;
• conte com empresas especializadas na área de ensino, principalmente focadas em IES, para conseguir melhores resultados na implementação das soluções em seu negócio.

Não adotar a transformação digital em IES pode fazer a sua instituição perder o potencial competitivo, ficando, assim, atrás de seus concorrentes e diminuindo a satisfação dos seus alunos. Por isso, implemente as tecnologias adequadas em seu negócio.

Além de tudo que falamos, essa adoção pode levar, também, a redução de custos internos em sua IES. Entenda mais como se dá essa relação entre adoção de tecnologia e minimização de gastos em nosso artigo e tire suas dúvidas sobre o tema.